Alles weergeven / Alles verbergen

Wat is de minimale contractsduur?

De contracten zijn standaard voor 12 maanden opgesteld. Wilt u deze contractsduur verlagen naar de minimale duur (drie maanden), dan brengen wij hiervoor eenmalig € 10,00 administratiekosten in rekening.

Kan mijn website gesponsord worden door WeServe?

Dit is mogelijk. Indien u een grotere website heeft (meer dan 10000 unieke bezoekers per maand), kunt u een aanvraag indienen voor sponsoring. Neem hiervoor contact op met sales@weserve.nl.

Op welke manier kan ik support krijgen?

Support wordt verleend per e-mail. Wij proberen zo snel mogelijk een antwoord op uw vragen te geven. Doorgaans is dit binnen twee uur.

Alles weergeven / Alles verbergen

Is de prijs voor een extra IP adres eenmalig of per maand?

De prijs per extra IP adres bedraagt € 9,99 en is eenmalig.

Hoe kan ik betalen?

Wij werken met bankoverschrijvingen. Dit houdt in, dat u na activering van uw account een factuur van ons krijgt. Deze factuur wordt digitaal als PDF verzonden, en dient binnen 7 dagen betaald te worden.

Kan ik mijn VPS ook maandelijks betalen?

Nee, dit is niet mogelijk. U betaalt telkens voor drie maanden. Mocht u uw account opzeggen, dan wordt het teveel betaalde bedrag gecrediteerd.

Alles weergeven / Alles verbergen

Worden er backups gemaakt van mijn virtual server?

We zijn nog bezig met het opzetten van een backupserver. Momenteel moet u dus zelf voor uw backups zorgen.

Is de DirectAdmin licentie inbegrepen in de prijs?

Nee, DirectAdmin moet apart aangevraagd worden, en kost € 4,99 per maand.

Fedora Core 4 en Yum

Na het installeren van Fedora Core 4 is Yum nog niet geinstalleerd. U kunt Yum zelf installeren door de volgende serie commando's uit te voeren:

cd /usr/src
echo "ftp://ftp.uni-koeln.de/mirrors/fedora/linux/core/updates/4/i386/yum-2.4.1-1.fc4.noarch.rpm" > dlliste
echo "ftp://ftp.uni-koeln.de/mirrors/fedora/linux/core/4/i386/os/Fedora/RPMS/python-sqlite-1.1.6-1.i386.rpm" >> dlliste
echo "ftp://ftp.uni-koeln.de/mirrors/fedora/linux/core/4/i386/os/Fedora/RPMS/python-elementtree-1.2.6-4.i386.rpm" >> dlliste
echo "ftp://ftp.uni-koeln.de/mirrors/fedora/linux/core/4/i386/os/Fedora/RPMS/python-urlgrabber-2.9.6-1.noarch.rpm" >>dlliste
echo "ftp://ftp.uni-koeln.de/mirrors/fedora/linux/core/updates/4/i386/rpm-python-4.4.1-23.i386.rpm" >> dlliste
echo "ftp://ftp.uni-koeln.de/mirrors/fedora/linux/core/updates/4/i386/rpm-4.4.1-23.i386.rpm" >> dlliste
echo "ftp://195.220.108.108/linux/fedora/core/updates/4/i386/libxml2-python-2.6.20-1.FC4.i386.rpm" >> dlliste
wget -i dlliste
rpm -Uv *.rpm
rpm --import http://www.fedoralegacy.org/FEDORA-LEGACY-GPG-KEY

Ok, mijn server is opgeleverd, maar wat nu?

U dient ten eerste uw server te starten via vps-Admin. Ga naar "Start/stop VPS"en klik op "Start VPS". Vervolgens kunt u inloggen met SSH. SSH staat voor Secure SHell, en is een soort DOS prompt voor servers. Hiermee kunt u uw server configureren. Een minicursus kunt u via Support -> Documentatie downloaden. Om verbinding te maken via SSH dient u PuTTY te downloaden (zie Support -> Downloads). Vul bij adres het IP adres van uw server in en klik op "Open". Vervolgens typt u "root" in het venster, gevolgd door uw password en voíla, u bent ingelogd.

Bij het verwijderen van e2fsprogs krijg ik een Conflicts/Pre-Depends loop error. Hoe los ik dit op?

Dit komt doordat e2fsprogs niet met VPS overweg kan. U kunt dit oplossen door e2fsprogs op deze manier te verwijderen:

apt-get -o "APT::Force-Loopbreak=true" install e2fsprogs

Let op: dit geld alleen voor Debian!

Mijn FTP is traag, hoe kan dit?

Standaard staat FTP zo ingesteld, dat hij voor elke aanvraag de DNS checked. Zet dit uit door de volgende regels te veranderen in de proftpd.conf file:

UseReverseDNS off
IdentLookups off

Deze regels zijn alleen voor ProFTPD!

Hoe kan ik mijn VPS optimaliseren?

Doe dit alleen als u zeker weet wat u doet! VOor optimalisatie kunt u gebruik maken van onderstaande links:

Optimalisatie van Apache en MySQL
Installatie van eAccelerator voor PHP

Als ik een editor start, krijg ik: Error opening terminal: dtterm. Wat is dit?

Dit betekent dat het pakket ncurses-term niet is geïnstalleerd. Om dit te installeren, typt u in: apt-get install ncurses-term Hierna moeten alle editors gewoon werken!

Ik heb Confixx geïnstalleerd, maar hoe voeg ik nu een domein toe?

Confixx werkt met drie soorten gebruikers, te weten een Administrator, een Reseller en een Eindgebruiker. De administrator wordt al tijdens de installatie aangemaakt. Als eerste maakt u een reseller aan (res0). Dan logt u zelf in als reseller, en maakt u twee accounts aan, web0 en web1. De eerste gebruiker, web0, beschikt NIET over ftp toegang. Ten slotte voert u als reseller bij web1 de gewenste domeinnaam in. Het kan even duren voor deze geactiveerd is. De FTP toegang en e-mailadressen maakt u zelf als gebruiker web1 aan. Deze gebruiker configureert dus de rest van de instellingen.

Hoe installeer ik Confixx?

Allereerst zorgt u dat het Debian-Confixx OS geïnstalleerd staat. Vervolgens logt u als root in op uw server, en typt u: ./configure in. Vervolgens wordt Confixx geïnstalleerd.

Hoe snel wordt mijn server ingericht?

Als u op werkdagen vóór 16:00 een VPS pakket bestelt, is deze doorgaans de volgende dag actief. Soms kan het wat langer duren, dan krijgt u bericht van ons.

Kan ik tussentijds naar een hoger pakket migreren?

Ja dit is mogelijk, wij kunnen kosteloos uw account omzetten naar een uitgebreidere variant.

Alles weergeven / Alles verbergen

Alles weergeven / Alles verbergen

Kan ik ook domeinen bestellen via W3SERVE, zonder dat ik een virtual server of reseller pakket afneem?

Nee, dit is niet mogelijk. Het registreren van domeinen is alleen voorbehouden aan klanten die een virtual server of reseller pakket hebben.

Kan ik ook exotische domeinen bestellen?

Ja, dit is mogelijk. In principe kunnen wij alle domeinextensies leveren. Stuur ons hiervoor een e-mailtje.

Alles weergeven / Alles verbergen